Lopes & Co.Termos de Serviço
Estes Termos regem o uso do site kenolopesautomacao.cloud e dos serviços de tecnologia e automação prestados pela Lopes & Co., nome comercial de Keno Lopes Automação ("Lopes & Co.", "nós"). Ao acessar o site ou contratar nossos serviços, você concorda com estes Termos. Se não concordar, por favor não utilize o site nem contrate os serviços.
1. O que fazemos
A Lopes & Co. presta serviços de tecnologia e automação voltados ao marketing de performance e captação de clientes, incluindo — mas não se limitando a — rastreamento e atribuição de conversões, atendimento automatizado com inteligência artificial, CRM e base de dados, gestão de mídia de performance, criação de sites e landing pages, e integrações entre sistemas.
2. Contratação e orçamento
Não publicamos preços: cada cliente recebe uma proposta e um orçamento sob medida para o seu caso. A contratação é formalizada por instrumento próprio (contrato, proposta aceita ou ordem de serviço) que prevalece sobre estes Termos no que for específico. Nenhuma obrigação de pagamento nasce pelo simples acesso ao site ou pelo diagnóstico inicial.
3. Uso do site
- O site é disponibilizado "como está", para fins informativos e de contato.
- Você não pode copiar, redistribuir ou alterar o conteúdo sem autorização prévia por escrito.
- Você concorda em não usar o site de forma que possa prejudicar seu funcionamento, segurança ou reputação.
4. Integrações com plataformas de terceiros
Para prestar os serviços contratados, podemos solicitar que a empresa cliente autorize nossa plataforma (aplicativo OAuth "Lopes & Co. Automação") a acessar contas em serviços como Google Ads, Google Analytics, Google Planilhas, Google Agenda, Google Drive, Google Documentos, Google Apresentações, Google Contatos, Perfil da Empresa no Google, Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp Business) e outros. Esse acesso:
- É concedido pela própria empresa titular da conta;
- Pode ser revogado a qualquer momento nas configurações da conta;
- É usado exclusivamente para as finalidades descritas no contrato e na nossa Política de Privacidade;
- Obedece à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.
5. Propriedade intelectual
O design, o código, os textos e as marcas deste site pertencem à Lopes & Co. ou são usados com autorização. Os serviços que construímos para cada cliente — como automações, configurações de CRM e rastreamento — são entregues ao cliente conforme o contrato; as metodologias, os modelos e as ferramentas internas continuam pertencendo à Lopes & Co.
6. Dados pessoais e privacidade
O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos. Cumprimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as políticas das plataformas com as quais trabalhamos.
7. Limitação de responsabilidade
- Os resultados de marketing dependem de fatores que fogem ao nosso controle (mercado, concorrência, sazonalidade, decisões do cliente). Não garantimos resultados específicos de faturamento ou de número de leads.
- Não somos responsáveis por prejuízos causados por interrupções ou alterações em serviços de terceiros (Google, Meta, provedores de hospedagem, operadoras) sobre os quais não temos governança.
- A responsabilidade total da Lopes & Co. por danos diretos fica limitada ao valor pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao evento que deu causa ao dano.
8. Rescisão
Os termos de rescisão dos serviços são definidos no contrato de cada cliente. Ao término do contrato, os dados do cliente são devolvidos e eliminados dos nossos sistemas conforme descrito na Política de Privacidade (seção 4.6). O acesso às integrações OAuth é revogado.
9. Alterações
Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças nos serviços ou na lei. A data no topo indica a versão vigente; mudanças relevantes serão destacadas nesta página.
10. Legislação e foro
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. As partes elegem o foro da comarca de Volta Redonda — RJ para resolver eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
11. Contato
- E-mail: kenolopes.mkt@gmail.com
- WhatsApp: +55 24 99317-7858
- Instagram: @kenolopes.mkt